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Productos personalizados
Todos nuestros productos se fabrican de forma personalizada según la información facilitada por el cliente (nombre, edad u otros datos). Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni cambios por errores introducidos al realizar el pedido o por cambios de opinión.
Productos con defecto
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o con un error atribuible a Detalle & Encanto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Tras revisar el caso, te ofreceremos la solución adecuada, que podrá consistir en la reposición del producto o el reembolso, según corresponda.
Contacto
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