Política de envío
En Detalle & Encanto todos nuestros productos se elaboran de forma personalizada para cada cliente.
Tiempo de preparación
El tiempo de preparación de los pedidos es de 3 a 7 días laborables, dependiendo del volumen de trabajo y del tipo de producto solicitado. Si hubiera cualquier retraso excepcional, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Tiempo de envío
Una vez preparado el pedido, el plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada.
Con carácter general, las entregas en la Península suelen realizarse en 24-72 horas laborables desde el envío.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
En caso de promociones con envío gratuito, las condiciones aparecerán indicadas en la tienda.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección de envío es correcta antes de finalizar el pedido.
Detalle & Encanto no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas facilitadas por el cliente.
Incidencias durante el transporte
Si el paquete llega dañado, te recomendamos hacer fotografías del embalaje y del producto y contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.
Puedes escribirnos a: info.detalleyencanto@gmail.com